Odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba (s výnimkou dopravcu) prevezmete tovar. Ak sa tovar dodáva po častiach alebo ide o viacero kusov dodaných osobitne, lehota plynie odo dňa prevzatia posledného kusa; pri opakovanej dodávke tovaru počas vymedzeného obdobia odo dňa prevzatia prvého kusa. Pri uplatnení práva nás informujte jednoznačným vyhlásením (napr. týmto formulárom, listom alebo e-mailom na info@domovzdreva.sk). Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ak ste si zvolili iný než najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy. Úhradu vykonáme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili Vy, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom; nebudú Vám účtované žiadne ďalšie poplatky. Platbu môžeme zadržať do vrátenia tovaru alebo do predloženia dokladu o jeho zaslaní späť, podľa toho, čo nastane skôr. Tovar nám zašlite späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy. Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

3. Kedy právo na odstúpenie nemožno uplatniť

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom, napr. tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru, tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny a ktorého obal bol po dodaní porušený, a pod.

Právny rámec: zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.